Le Marketing Digital, L'Un Des Secteurs Porteurs En Afrique De L'Ouest

16 March, 2021 | by: David Kodjani

Bien que le terme fût créé en 1962, le concept du marketing voit véritablement le jour en 1950. Dans une société américaine où la consommation est au centre de la stratégie industrielle, ce procédé révolutionnaire va bouleverser les fondements de la relation entre vendeurs et acheteurs.

Cependant il faudra attendre plus de 40 ans, en 1992 pour assister à la naissance du phénomène marketing digital. Avec la naissance de Google, MSN ou encore Yahoo, on assiste à une véritable transformation digitale dès le début des années 2000.

Le marketing digital est aussi appelé e-marketing ou marketing électronique. Il s’agit pour une entreprise de développer la relation client, c’est-à-dire tirer le meilleur de sa notoriété dans le but de gonfler son chiffre d’affaires. Pour cela, il est indispensable d’associer cette notion avec une stratégie. En effet, il ne suffit pas de créer du contenu et de le livrer sur les supports visés. Selon l’identité de votre entreprise, son domaine d’exercice, vous devez élaborer une stratégie qui utilisera les canaux qui correspondent le mieux à l’application de celle-ci. Tous les canaux ne se valent pas et tous ne sont pas adaptables à chaque projet. Il est nécessaire de trouver ceux qui correspondent le mieux afin de valoriser votre projet.

La stratégie est une démarche globale qui prend en compte vos moyens et vos objectifs. Tous les leviers que vous actionnerez seront au service de votre site internet. C’est lui qui est le centre du dispositif. Les canaux « travaillent » en périphérie afin de vous apporter des clients. Ensuite, votre site doit être suffisamment efficient pour garder les visiteurs, et les transformer en clients. C’est ce que l’on appelle la conversion. Il ne suffit pas d’avoir beaucoup de visiteurs si le taux de conversion reste faible.

La révolution digitale est en marche et ne compte pas s’arrêter en si bon chemin. Le développement commercial est désormais intimement lié au marketing digital. Depuis le début de la décennie, l'Afrique est en pleine transformation économique et digitale.

Ces dernières années ont vu une augmentation exponentielle de l’utilisation des objets connectés par tout un chacun. Dans cet univers foisonnant et en constante évolution, il est primordial d’être au plus proche des dernières innovations, des dernières trouvailles. Pour les années à venir, plusieurs tendances se détachent, selon de nombreux experts.

Ainsi, le contenu audio, qui est déjà en vogue, va s’affirmer de plus en plus comme un outil incontournable. Par le biais des services de musique en streaming, ou les assistants à commande vocale, cet outil est promis à une grande évolution dans les mois à venir.

L’intelligence artificielle, via les chatbots, va considérablement faire évoluer le lien au client. La personnalisation et la rapidité sont au cœur de cette tendance, qui n’en est qu’à ses balbutiements.

Le marketing digital d’influence a lui aussi de beaux jours devant lui. Les marques font de plus en plus appel à ce type de pratique. Celles-ci ne se cantonnent plus seulement au monde de la mode, mais tendent à se déployer dans un grand nombre de secteurs.

L’analyse des données, de l’audience de votre site, bref l’état de votre e-réputation est également un enjeu de la plus haute importance.

Enfin, l’Inbound marketing devient lui aussi un élément prépondérant dans le marketing digital. Il a d’attrayant qu’il ne mise pas sur l’intrusion, mais plutôt sur la pertinence et la confiance. Cette méthode tend à proposer plutôt qu’à imposer. Par la fidélisation, on mise sur la communication des clients satisfaits qui sont naturellement plus enclins à valoriser votre marque, votre service.

Le marketing est loin d’être un processus figé. De nouvelles techniques de gestion des produits et des services sont élaborées chaque année pour accroître les performances des entreprises. C’est le cas des toutes nouvelles techniques telles que le Brand content, ou encore l’Inbound marketing.

La communication, le marketing et la publicité sont des secteurs en constante évolution qui demandent une veille permanente sur les nouvelles tendances, notamment en matière de réseaux sociaux et de nouvelles technologies. Il s’agit de ne jamais se laisser dépasser par les nouveaux outils qui se succèdent, et de suivre de près les blogs spécialisés.

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